결코 쉬운 일이 아닙니다. 사과하다 하지만 더 어렵게 만들 수있는 한 단어가 있습니다.
다음 번에 수정해야하는 입장에있을 때 '만약'이라는 단어를 피해야합니다. 두 글자로 된 낮은 단어는 사과를하지 않는 것보다 더 많은 피해를 줄 수 있기 때문입니다.
저자이자 심리학자 인 해리엇 러너 (Harriet Lerner) 박사는 다음과 같이 썼습니다. 오늘날의 심리학 .
'죄송합니다'와 같은 문구 만약 당신은 기분이 상했습니다. '또는'죄송합니다. 만약 무례 해 보였습니다. '는 사과하는 사람이 자신의 잘못된 행동에 화를 낸 자신의 잘못이라고 느끼게 만들 수 있습니다. 그 성가신 두 글자로 된 단어는 경솔하거나 애용하는 것처럼 보일 수 있으며, 피부가 얇다 고 비난하는 것처럼 보일 수 있습니다. 그 중 누구도 진정한 사과의 여지가 없습니다.
대신 Lerner는 사과 어휘에서 'if'를 완전히 제거하고 대신 자신의 어깨에 비난을 똑바로 두는보다 솔직한 방식으로 상황을 해결할 것을 권장합니다. 그녀는 '내가 썼던 댓글이 불쾌했다', '무감각해서 미안해. 다시는 일어나지 않을 것임을 알려줘'와 같은 문구를 제안합니다. 요컨대, 엉망이 된 사람을 비난하는 문구입니다.
다음에 사과 할 필요가있을 때 자신이하는 일에 대해 신중하게 생각하고 수정하는 동안 말하지 마십시오. ifs, ands 또는 buts가 없으며 특히 ifs가 없습니다.