이 기사는 원래 Realsimple.com .
과거에 Nordstrom 고객은 매우 관대 한 반품 정책을 즐겼습니다. 백화점은 구매 일로부터 수개월 (또는 수년)이 지났거나 제품을 사용했거나 영수증이 없더라도 모든 반품을 수락했습니다. 이제 모든 것이 변경 될 것입니다.
정책의 첫 번째 수정 사항은 소매 업체가 반품을 처리하기 위해 특별한 행사 드레스 (예 : 가운 또는 정장)에 원래 태그를 부착해야한다는 것입니다. 이것은 Nordstrom이 구매 한 새 옷이 착용 된 것처럼 보인다는 구매자로부터 불만을받은 후 발생합니다. 또한 소매 업체는 내부 감사를 완료하여 특별한 행사 드레스를 구매 및 반품 한 비율이 높은 것으로 나타났습니다. 플레이어로드 중 ...
웹 사이트에 따르면 Nordstrom은 여전히 사례 별 반품 정책을 유지합니다. 그러나 회사는 누가 상품을 사고 반품하는지, 그리고 얼마나 자주 상품을 반품하는지 추적하는 내부 로그를 유지하므로 반복적 인 위반자가 적발 될 수 있습니다. 때때로 Nordstrom으로의 반품이 우리와 함께 구매 한 것보다 더 많거나 반품 된 품목을 판매 한 기록이 없을 때와 같이 고객이 우리에게 공정하지 않다고 느끼는 상황이있었습니다. Nordstrom 대변인 Emily Sterken은 Yahoo Style에 말했습니다.
또 다른 변경 사항은 환불 지불과 관련이 있습니다. 이전에는 반품 된 품목에 대해 현금 환불을받을 수 있었지만 이제는 원래 결제 방법 또는 Nordstrom 기프트 카드로만 크레딧을받을 수 있습니다.
이러한 유형의 사기로 인해 회사는 2015 년에 20 억 달러 이상의 비용이 발생했다는 National Retail Federation 보고서가 변경되었을 수 있습니다.