고객에게 괴롭힘을당한 오랜 직원을 해고 한 홈 디포는 이제 그 음악을 바꾸고있다.
모리스 러커는 뉴욕 주 알바니에있는 주택 개량 점에서 교대 근무를하던 중이었습니다. 남자에게 개를 묶어달라고 요청한 인종 차별 주의자 고객으로부터 모욕을 당했을 때.
저는 그에게 말 했어요.‘개를 여기에 데려 오면 가죽 끈에 묶어 두는 것이 좋습니다. 인터뷰 WNYT와 함께. 안타깝게도 Rucker의 합리적인 요청으로 인해 고객이 실망했습니다. 그는 돌아 서서 말했다.‘F ** k you. 넌 멍청이, 넌 멍청이야. '
하지만 고객은 Rucker를 저주하지 않았습니다. 60 세의 직원에 따르면 그 남자는 또한 인종 차별적 모욕을 던지기 시작했습니다.
트럼프가 대통령이 아니었다면 직업도 없었을 것입니다. 말했다 . 당신은 게토 출신입니다. 뭘 아세요?
만남이 있은 후 Rucker는 충분하다고 말했습니다.
'내가 일하는 게 다행이야.'Rucker가 마침내 고객에게 말했습니다. 내가 아니었다면 이런 일이 일어나지 않을 것입니다. 아니면 당신이 나에게 이렇게 말하지 않았을 것입니다.”
다른 인터뷰에서 타임즈 유니온 , Rucker는 그가 공격을받는 동안 침묵을 거부 한 이유를 설명했습니다.
저는 흑인이고 평생 모든 수준의 인종 차별을 다뤄 왔습니다. 직장, 집, 거리 또는 다른 곳에서 인종 차별적 행동을 받아들이지 않을 것입니다.
Rucker는 10 년 이상 Home Depot에서 헌신적 인 직원으로 일했지만 고객과의 대결 후 5 일 만에 해고되었습니다. 회사는 고객의 행동이 끔찍하다고 말했지만 Rucker는 상황을 어떻게 처리했는지 비웃었습니다.
홈 디포 대변인 스티븐 홈즈는 성명에서 모든 해고를 매우 진지하게 받아들이고 직원들이 공정하게 대우받을 수 있도록주의를 기울이고 있습니다. 이 경우, 우리는 고객의 행동에 깜짝 놀랐고 누구도 언어 적 학대를 견뎌야해서는 안되지만, 직원의 안전과 다른 직원의 안전을 위해 상황을 해소하기 위해 적절한 프로토콜을 따라야합니다. 그리고 고객.
그러나 Rucker의 이야기가 뉴스를 전달하자 Home Depot은 입장을 바꿨습니다. 그 회사 말했다 워싱턴 포스트 사건을 다시 한 번 살펴보고 Rucker에게 다시 일자리를 제공했습니다.
대변인 Matthew Harrigan은 결정에 대해 설명했습니다. 우리의 우려는 그가 고객과의 대립에 대해 경영진에게 알리지 않고 경고하지 않았다는 것이 었습니다.
Home Depot은 Rucker가 회사로 복귀하기로 결정하면 상환을 제공하겠다고 밝혔지만 이전 직장을 되찾기를 원하는지는 확실하지 않습니다.
플레이어로드 중 ...