나쁜 날씨 전환 비행기 공항 비 폭풍크레딧 : Getty Images눈이 내리고 기온이 동부 해안 전체로 내려 가면서 수천 명의 사람들이 항공사에 의해 좌초 . 이들 중 일부는 전국의 공항에 갇혀있는 반면, 다른 사람들은 의도 한 목적지에서 수 마일 떨어진 공항으로 방향을 전환했습니다.
아무리 말도 안되는 과정이지만, 항공편이 취소되었거나 모호한 장소로 우회 된 경우 실제로 어떻게해야합니까?
가장 먼저해야 할 가장 중요한 일은 비행기에 발을 딛기 전에 준비하는 것입니다. 즉, 연결 항공편에 도달해야하거나 중요한 이벤트를 위해 목적지에 있어야하는 경우 여행 일정에 충분한 시간을 남겨 두는 것을 의미합니다.
다음으로 승객으로서의 권리를 이해하는 것이 중요합니다. 이, TripSavvy 지적, 귀하의 ' 운송 계약 . ' 이것은 각 항공사가 다른 말을하기 때문에 항공편이 취소, 지연 또는 우회되는 경우 각 항공사가 할 일과하지 않을 일을 나타냅니다.
예로서, 아메리칸 에어 라인 계약서에 '항공편이 취소되거나 지연으로 인해 연결편을 놓칠 경우, 이용 가능한 좌석이있는 다음 항공편을 다시 예약 할 것입니다. 지연 또는 취소가 당사가 통제하는 사건으로 인해 발생했거나 귀하가 다른 도시로 우회 된 경우 오후 11시 59 분 이전에 귀하의 최종 목적지에 탑승하지 않습니다. 현지 시간으로 연결되는 경우 연결 공항에서 1 박을 해드립니다. ' 계약에는 '극한 상황에서 비행기가 우회 된 도시의 지상에서 비행기가 취소 될 수 있습니다. 이 경우 이용 가능한 좌석이있는 다음 항공편, 다른 항공사 또는 다른 대체 교통 수단을 통해 다시 예약 해드립니다. 재 예약이 불가능한 경우 가능한 경우 숙박을 준비해드립니다. '
TL; DR : 항공편이 우회되어 밤새 좌초 된 경우 항공사에서 호텔 비용을 지불 할 것입니다.
남서 반면에 '항공사가 모든 항공편을 우회하는 경우 항공사는 단독 재량으로 승객을 최종 목적지로 운송하거나 합리적인 편의를 제공하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다.'라고 말합니다. 합리적인 편의를 구성하는 것은 그들에게 달려 있습니다.
다음으로 항공편이 실제로 우회 또는 취소 된 것을 발견하면 다음을 수행하는 것이 중요합니다. 침착하다 . 게이트 직원에게 소리를 지르면 아무데도 갈 수 없습니다. 대신 목적지 공항에서 기다리고있을 수있는 가족이나 친구에게 먼저 연락하십시오. 다음으로, 전화 나 소셜 미디어를 통해 항공사에 연락하십시오 (많은 항공사는 Twitter 및 Facebook에 대한 신속한 대응 팀을 보유하고 있습니다). 다음으로, 요원이 정보를 공유 할 경우를 대비하여 게이트 근처에 계십시오.
목적지에 착륙 한 후에는 항공사에 경험에 대해 후속 조치를 취하십시오. 항공사의 계약 내용에 따라 돈을 지불해야 할 수도 있으며, 그렇지 않더라도 향후 여행을위한 여행 바우처를 제공 할 수 있습니다. 항상 가치가 있습니다.
이 이야기는 원래 등장했습니다 여행 + 레저