Arnold조차도 H-E-B의 반응에 깊은 인상을 받았습니다.코로나 바이러스 위기, 준비해야 할 규모로 아주 아주 준비 .
실제로 텍사스에 본사를 둔 식료품 체인은 처음부터 코로나 바이러스 대유행을 매우 심각하게 받아들이고 임박한 위협에 대비하기 위해 2 월에 다시 만남을 요청했습니다. 8 월호 텍사스 월간 , 저자 원본 3 월 기사 Schwarzenegger가 부르는 Dan Solomon과 Paula Forbes는 또 다른 심층 기능 독자들에게 H-E-B의 재난 대비 비하인드 스토리를 안내합니다.
PPE가 대부분의 미국인들에게 이상한 약어였던 2 월에도 다가오는 위기를 처리하기위한 식료품 점의 플레이 북은 방대했습니다. 그들은 중국이 초기 바이러스 발생에 어떻게 대응했는지, 그리고 그들이 사용할 수있는 사회적 거리두기 조치에서 모든 것을 조사했습니다. 재고를 유지하고 직원 질병을 처리하기위한 고객 항목 요컨대, 그들의 조치는 철저하고 H-E-B가 상황에 맞출 수 있도록 준비하는 데 핵심이었습니다.
'한 달 후인 3 월 중순, 미국에서 유행병이 급증하기 시작하고 정치 지도자들이 대응하기 위해 고군분투하면서 H-E-B는 예상치 못한 예측, 계획 및 역량 모델로 등장했습니다. 경영진은 직원들에게 재고 선반에 더 많은 시간을 제공하기 위해 매장 시간을 줄였고, 6 월에 대부분의 시간당 직원에게 영구적 인 인상을주는 시간당 2 달러의 임금 인상을 적용했습니다. '라고 솔로몬과 포브스가 썼습니다. 회사는 손 소독제와 소독 스프레이 같은 품목의 구매에 대해 고객 제한을 제정했습니다. 그들은 파트너와 협력하여 매장에 추가 재고를 제공했습니다. 이러한 모든 변화와 그 이상은 다른 대형 슈퍼마켓 체인이 유사한 노력을 시행하기 며칠 전, 때로는 몇 주 전에 이루어졌습니다.
기사 연대기처럼 H-E-B는 과거에 허리케인 하비 (2017 년), 허리케인 리타 (2005 년)와 같은 허리케인을 처리해 왔으며, 이에 따라 긴급 구조대 및 텍사스 주민들을위한 필수품 제공 업체로서의 대응을 미세 조정했습니다. 텍사스 사람들의 절반을 먹일 때 위기 상황에서 개방하는 것은 여러분의 책임입니다. H-E-B의 비상 대비 책임자 인 Justen Noakes는 적절하게 텍사스 월간 . 솔로몬과 포브스를 읽을 수 있습니다. 전체 기사 여기 .
물론 코로나 비우스 전염병의 현실에 적응하는 데 딸꾹질이 없었던 것은 아니지만 (예를 들어 온라인 주문은 완벽하지 못했지만) 지금까지 H-E-B는 위기 대응의 모범이되었습니다. 말할 필요도없이 우리 모두는 앞으로 더 밝은 날을 고대하고 있지만 당분간은이 텍사스 태생 브랜드가 미국의 모든주의 풍경에 점 재해 있기를 바랍니다.