인앤 아웃 고객 충성도가 차트 1 위크레딧 : Robert Lachman / Getty Images때때로 우리는 우리가 원해서 먹고 때로는 우리가해야하기 때문에 먹습니다. 그것은 살아있는 음식을 필요로하는 모든 것의 일부입니다. 때때로 당신 구운 치즈를 만들다 장인의 빵과 최고급 프로 마쥬로 맛있을 거라는 것을 알고 있고, 다른 때는 문 밖으로 나가야하기 때문에 흰색 두 조각 사이에 미국식 한 조각을 굽습니다. 레스토랑도 마찬가지입니다. 때때로 당신은 스윙하기 위해 길을 벗어납니다. 좋아하는 버거 전문점 다른 때는 로이 로저스에서 식사를합니다. 그것은 욕망과 편의의 고전적인 싸움이며, 새로운 목록은 바로이 요소를 기반으로 레스토랑 체인의 순위를 매기려고합니다.
레스토랑 체인을 결정하려면 최고 수준의 고객 충성도 , Nation 's Restaurant News는 매우 단순한 접근 방식을 취했습니다. '설문 조사 응답자들은 각 체인을 마지막으로 방문한 것이 편리함 때문인지 아니면 해당 브랜드를 경험하려는 진정한 욕구 때문인지 질문했습니다.' 간행물 설명 . '결과 True Loyalty 점수는 상황이 아니라 브랜드가 동기를 부여한 방문의 비율입니다.' 다른 방법론과 마찬가지로 이러한 방식으로 충성도를 결정하는 데에는 한계가 있습니다. 예를 들어, 체인에 더 많은 위치가있을수록 더 많은 위치가 더 편리하다는 단순한 사실 때문에 사람들이 편리함에서 그것을 선택할 가능성이 더 높습니다. 그래도 Nation 's Restaurant News가 물었던 126 개 브랜드의 스냅 샷이 공개되고 있습니다.
1 위는 인앤 아웃 컬트와 같은 신자들로 유명한 버거 체인. 응답자의 62 %는 마지막 방문이 편의가 아닌 브랜드에 의해 동기가 부여되었다고 말했습니다. 테이크 앤 베이크 피자 전문점 파파 머피 의 60 % 점수로 2 위를 차지했습니다. 상위 10 개를 반올림하면 붉은 랍스터 , 텍사스로드 하우스 , 지팡이 기르기 , 크래커 배럴 , 파네 라 빵 , 캡틴 D' s , Chick-fil-A 과 크리스피 크림 – 모두 54 ~ 50 %의 점수를 받았으며 편의성이 주요 동기가 아닌 유일한 10 개 체인이었습니다.
목록에서 마지막으로 죽은 것은 맥도날드 , 28 %의 사람들 만이 주로 MickeyD 's를 실제로 먹고 싶은 욕구에 의해 주도되었다고 답했습니다. 아래에서 위로 작업했을 때 목록에서 가장 낮은 10 개는 조니 로켓 , 잭 인 더 박스 , Carl 's Jr. , 버거 킹 , 버팔로 와일드 윙스 , TGI 금요일 , Sbarro , 지미 존스 과 후터스 . 고객 충성도 측정 항목에서 분명히 낮은 점수를받는 것은 좋지 않은 것 같지만 사람들이 실제로 가고 싶지 않을 때도 기꺼이 가고 싶어하는 레스토랑의 강점에 대해 말할 수있는 것이 있습니다.
이와 함께 Nation 's Restaurant News는 고객에게 새로운 설문 조사를 동시에 발표했습니다. 가장 먼저 생각하는 레스토랑 브랜드 다른 음식에 대해 물어 보면 버거, 치킨 샌드위치, 프렌치 프라이, 아침, 점심 식사에서 1 위를 차지한 패스트 푸드 레스토랑 과 저녁 식사… 맥도날드. 사람들이 생각하는 첫 번째 브랜드가되는 것이 실제로 레스토랑 사람들이되는 것보다 더 중요 할 수 있습니다. 필요 ?
이 이야기는 원래 등장했습니다 음식과 와인