에어 비앤비는 환대 거물에 대해 부과 된 일련의 인종 차별 주장에 따라 회사 내에서 구현 된 변경 사항을 자세히 설명하는 3 년 간의 전방 검토를 발표했습니다.
시민권 운동가 인 Laura Murphy, 전 ACLU 입법부 이사이자 현재 Airbnb 수석 고문은 2016 년 9 월에 발표 된 32 페이지짜리 보고서를 작성했습니다. 차별에 맞서고 포용성을 구축하기위한 Airbnb의 노력 . 이 최신 보고서는 2016 년 이후 에어 비앤비가 이룩한 진전을 측정합니다.
지난 3 년 동안 우리는 차별과 편견에 뿌리를 둔 국내 및 국제 분쟁의 성장을 목격했다고 Murphy는 말합니다. 양극화, 증오에 찬 담론 및 폭력은 우리 중 많은 사람들이 평생 보지 못한 수준입니다. 개인, 지역 사회 및 기업은 이러한 낙담 한 발전의 영향에 면역되지 않습니다.
다행히도 에어 비앤비는 이러한 도전에도 불구하고 축소되지 않았으며 2016 년 보고서가 선반에 먼지를 모으는 것을 허용하지 않았습니다. 대신 Airbnb는 불법적 인 차별에 맞서 싸우고 커뮤니티를 모든 사람에게 더 개방적이고 공정하게 만들기 위해 결정적인 조치를 취했습니다.
2015 년 하버드 대학 연구원들은 에어 비앤비 호스트 간의 인종 차별이 만연했습니다. 백인과 흑인 호스트 모두 흑인처럼 들리는 이름을 가진 잠재적 임차인을 차별하는 것으로 밝혀졌다. 뉴욕 타임즈 . 2016 년 당시 25 세였던 Gregory Sheldon은 공정 주택법에 따라 에어 비앤비를 고소했습니다. 자신의 사진이 포함 된 개인 프로필로 객실을 예약하라는 요청을 받았지만 객실 예약을 요청했을 때 수락되었다는 이유로 숙박이 거부 당했다고 주장했습니다. 백인 남성으로 가장 한 가짜 프로필을 사용합니다.
그리고 최근 2019 년에 에어 비앤비 호스트가 흑인 그룹을 원숭이라고 부르고 쫓아 냈다고 ESSENCE는 이전에 보도했습니다.
P2P 홈 공유 서비스도 젠트리 피 케이션을 장려 한 혐의를 받고 있습니다. 예를 들어, 2017 년 보고서 The High Cost of Short에 따르면 단기 임대 기회를 제공함으로써 뉴욕시에서 장기 임대료가 감소하여 평균 임대료 인상이 발생하여 노동 계급 사람들이 밀려 나게됩니다. -뉴욕시에서 기간 렌탈 에어 비앤비는 그 주장을 반박했습니다. 플레이어로드 중 ...
그러나 3 년 간의 검토는 다음과 같이 오랫동안 에어 비앤비를 감염시키는 것으로보고 된 만연한 인종 차별을 해결하기 위해 수행중인 작업에 중점을 둡니다.
커뮤니티 약속 및 차별 금지 정책의 경우, 에어 비앤비 호스트는 표준에 명시 적으로 동의하고 대부분의 관할 지역에서 법에서 요구하는 범위를 넘어서는 차별 금지 정책을 준수 할 것입니다. 또한 차별 불만 및 집행을 처리하기 위해 특별히 훈련 된 팀이 참여했습니다.
2018 년 10 월부터 호스트는 예약이 수락되기 전에 잠재적 인 게스트의 프로필 사진을 표시하지 않고 예약 요청을 수락 한 후에 만 게스트의 사진을받습니다. 2019 년 7 월 에어 비앤비는 숙소의 거의 70 %를 특정 게스트의 호스트의 사전 승인이 필요없는 에어 비앤비의 즉석 예약을 사용하여 예약 할 수 있다고 발표했습니다. 또한 메시지의 모욕적이거나 차별적 인 콘텐츠는 이제 모든 사용자가보다 쉽게 플래그를 지정하고보고 할 수 있습니다.
Airbnb의 작업은 아직 끝나지 않았습니다. 대다수의 에어 비앤비 호스트와 게스트가 다양한 배경을 가진 사람들과 긍정적 인 관계를 맺고 있지만, 에어 비앤비 플랫폼에서 사람들이 누구인지 또는 어떻게 생겼는지 때문에 차별을받는 사례는 여전히 용납 할 수 없습니다.
고맙게도 Airbnb는 지금이 승리를 선언 할 때가 아니라는 내 견해를 공유합니다.이 보고서는 또한 편견과 싸우고 커뮤니티를 모두에게 더 개방적이고 공정하게 만들기위한 Airbnb의 지속적인 노력을 알리는 신호이기도합니다.
여기를 클릭하세요 Airbnb의 전체 3 년 리뷰에 액세스하십시오.